Охтирські лікарі навчалися працювати з конфліктами без виснаження і агресії

Два дні інтенсивної роботи, відвертих розмов і практики, яка одразу лягає в щоденну роботу лікаря, пише Охтирська ЦРЛ

“У нашій лікарні відбулися тренінги для медичних працівників у співпраці з БО «БФ «НАГД «ЗДОРОВІ» в межах проєкту «Підвищення спроможності медичних працівників Сумщини до відновлення та реінтеграції населення», що реалізується за підтримки ініціативи «Спроможні та сильні: Суми» Фонду Східна Європа”, – його у повідомленні.

До навчання долучилися понад 70 працівників лікарні.

У центрі – теми, які безпосередньо впливають на якість допомоги:
▪️ як працювати з конфліктами без виснаження і агресії
▪️ що означає безбар’єрність у реальному контакті з пацієнтом
▪️ як будувати взаєморозуміння з ветеранами

Формат – максимально прикладний: розбір реальних ситуацій, з якими медики стикаються щодня.

Після кожного тренінгу учасники проходили тестування – і всі успішно його склали. Але головний результат – не в оцінках, а в більш впевненій комунікації, менше напруги у складних ситуаціях і краще розуміння пацієнта.