Передавайте покази лічильника електроенергії за допомогою сучасних цифрових рішень, – закликають працівники АТ «Сумиобленерго»
Щомісяця близько 300 тисяч побутових споживачів Сумської області передають покази лічильників електроенергії, використовуючи як традиційні, так і сучасні канали комунікації з АТ “Сумиобленерго”.
У який спосіб можна передати покази дистанційно?
Традиційним способом лишається телефон. У період передачі показів – два останні та три перші дні місяця – всі оператори кол-центру працюють у посиленому режимі, обробляючи тисячі звернень мешканців Сумщини. Водночас дедалі більше споживачів віддають перевагу сучасним цифровим рішенням, впровадженим фахівцями АТ “Сумиобленерго”. Серед них – такі способи передачі показів електричної енергії, як:
– особистий кабінет побутового та юридичного споживача електроенергії E-Svitlo СУМИ;
– мобільний додаток E-Svitlo СУМИ (для побутових споживачів);
– додатки смартфону Viber, Telegram (для побутових споживачів);
– корпоративний сайт АТ “Сумиобленерго” (без реєстрації побутового споживача).
Які переваги користування сучасними дистанційними сервісами?
По-перше, ними можна користуватися, не виходячи з дому. По-друге, завдяки новітнім онлайн-можливостям передавати покази можна за лічені хвилини, як на комп’ютері, так і в смартфоні. По-третє, такі сервіси “розвантажують” лінії кол-центру АТ “Сумиобленерго”, що дає змогу операторам обслуговувати більше абонентів з інших питань (наприклад, щодо тимчасових знеструмлень внаслідок аварій чи планових робіт на об’єктах Товариства).
Обирайте найбільш зручний для вас спосіб передачі показів лічильника.
За цим посиланням ви можете завантажити QR-коди для доступу до особистого кабінету та мобільного додатку E-Svitlo СУМИ, а також месенджерів Viber і Telegram.
Тому не гайте часу – переходьте на нові сучасні сервіси у своїх смартфонах і передавайте покази лічильника електричної енергії своєчасно, у терміни, встановлені НКРЕКП.
Додаткові можливості
Дбаючи про зручність споживачів, АТ “Сумиобленерго” пропонує форму для передачі показів без реєстрації та входу в особистий кабінет, через корпоративний сайт . Дані, передані за допомогою цієї форми, будуть оновлюватися в особистому кабінеті впродовж робочого дня.
Відвідуючи сервісний центр АТ “Сумиобленерго” за адресою: м. Суми, вул. Прокоф’єва, 9, побутовий споживач може передати покази лічильника електроенергії в терміналі самообслуговування. Електронний пристрій дозволяє заощадити час клієнтів, уникнути помилок та, відповідно, підвищити точність рахунків.
Повідомлення про знеструмлення
Кожному споживачеві на електронну пошту, вказану ним при реєстрації в особистому кабінеті E-Svitlo СУМИ, надходить інформація про знеструмлення за його адресою у зв’язку з плановими або аварійними ремонтними роботами на об’єктах АТ “Сумиобленерго”.
Також інформацію про знеструмлення можна переглядати в режимі онлайн на смартфоні, у мобільному додатку E-Svitlo СУМИ (на базі Android для зареєстрованих споживачів).
Дистанційні сервіси не лише заощаджують ваш час, а й дозволяють уникнути додаткових візитів до сервісних центрів, що вкрай важливо у період карантину, – наголошують працівники АТ «Сумиобленерго».
