Що робити охтирчанам, якщо неякісно вивозять сміття або ви незадоволенні постачанням води

Управління капітального будівництва та житлово-комунального господарства Охтирської міської ради повідомляє, що в разі отримання неякісних послуг з вивезення побутових відходів, централізованого водопостачання та водовідведення, ви маєте право на перерахунок вартості таких послуг.

Підстави для перерахунку:
– відсутність централізованого водопостачання;
– не вивезення побутових відходів впродовж доби й більше;
– інші відхилення від умов договору або державних стандартів.

Що потрібно зробити:
-викликати виконавця послуг для складання Акту-претензії;
-скласти акт-претензію відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (зразок Акту-претензії додається).

У разі неприбуття виконавця послуг у встановлений строк, або відмови від складання/підписання акту, такий акт складається та підписується споживачем, а також не менш як двома споживачами відповідної послуги, які проживають в сусідніх будівлях/квартирах.

Надіслати акт виконавцю послуг рекомендованим листом.
Виконавець зобов’язаний самостійно здійснити перерахунок протягом одного місяця після розрахункового періоду. У разі порушення – споживач має право вирішити питання у судовому порядку.

Також інформуємо, що Порядок перерахунку визначено Постановою КМУ № 127 від 06.02.2024 р. «Деякі питання здійснення перерахунку вартості комунальних послуг».

Разом з тим, надаємо зразок Акту-претензії